Mūsų tikslas – užtikrinti, kad Jūs ir Jūsų augintinis liktumėte patenkinti kiekvienu pirkiniu iš Sweet Pet. Jei dėl bet kokių priežasčių nusprendėte grąžinti prekę, vadovaukitės toliau pateiktomis sąlygomis.

🕒 Grąžinimo terminas

Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

✅ Grąžinimo sąlygos

Kad grąžinimas būtų priimtas, prekė turi būti:

• Nenaudota ir nesugadinta

• Su originalia pakuote ir etiketėmis

• Su pirkimo įrodymu (sąskaita faktūra arba užsakymo numeriu)

🚫 Negalimos grąžinti prekės

Negalime priimti šių prekių grąžinimo:

• Atidarytų ar naudotų gyvūnų maisto produktų

• Prekių, pagamintų ar pritaikytų individualiai

• Prekių su pažeista pakuote, jei tai veikia kokybę ar saugumą

📦 Kaip grąžinti prekę

1. Parašykite mums el. paštu: sweetpetlietuva@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį, prekę ir grąžinimo priežastį.

2. Gavę patvirtinimą, išsiųskite prekę per 5 darbo dienas.

3. Siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota arba pristatyta neteisingai.

💳 Pinigų grąžinimas

Pinigai bus grąžinti per 7 darbo dienas nuo tada, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę.
Grąžinimas atliekamas ta pačia mokėjimo forma, kurią naudojote pirkdami.